Politica sulla riservatezza

DI REDRAGO E QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi siamo Redragon ("noi", "ci", "nostro"), e ci impegniamo a proteggere la tua privacy.

Drago Rosso è il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "GDPR").

La presente Informativa sulla privacy descrive le informazioni che raccogliamo, le ragioni per cui le raccogliamo e le modalità con cui possiamo utilizzare e condividere tali informazioni.

Se hai domande in merito alla presente Informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercizio dei tuoi diritti legali, puoi contattarci A support@redragonshop.eu.

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E COME?

Quando interagisci con noi, sia utilizzando il nostro sito web sia comunicando con noi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni che ti riguardano:

• le informazioni che ci fornisci:Potresti fornirci informazioni personali se crei un account sul nostro sito web, effettui un ordine di prodotti, compili moduli online (come moduli di registrazione, concorsi e sondaggi), scegli di ricevere le nostre newsletter e offerte speciali, partecipi a un concorso o a una promozione, interagisci con le funzionalità dei social media del nostro sito web o comunichi con noi (tramite e-mail, telefono, chat istantanea, social media o altro).

A seconda delle informazioni fornite, queste possono includere nome, indirizzo o posizione geografica, numero di telefono e indirizzo email, data di nascita, sesso, informazioni sugli acquisti, preferenze di acquisto, immagini e informazioni finanziarie (inclusi i dati della carta di credito o di debito, sebbene non li conserviamo noi, ma i nostri fornitori di servizi di pagamento).

Se ti registri sul sito web, puoi scegliere di fornirci la tua fotografia e il tuo nickname. Dal tuo account, puoi anche invitare i tuoi amici a fare acquisti sul nostro sito web (tramite e-mail, Facebook o Twitter). Sebbene li informeremo di aver ricevuto i loro dati da te, assicurati di avere il permesso dei tuoi amici prima di condividere i loro recapiti con noi e inoltra le e-mail solo a persone che sai che saranno felici di riceverle.

Integriamo i dati che ci fornisci con dati provenienti da servizi di arricchimento dati, come dati pubblici o social, al fine di offrirti contenuti o promozioni più pertinenti. Aggiungeremo questi dati alle informazioni esistenti del tuo account cliente per comprendere meglio i tuoi interessi e fornirti consigli sui prodotti e pubblicità più pertinenti, per aumentare la sicurezza dei nostri clienti quando utilizzano il nostro sito web e per ottemperare ai nostri obblighi legali, come le leggi sulle sanzioni. Queste informazioni possono includere la composizione del nucleo familiare, il reddito familiare o la professione. Tali informazioni possono essere associate ai tuoi dati personali come nome, indirizzo email, indirizzo, indirizzo fisico o numero di telefono.

• Informazioni che i nostri sistemi informatici raccolgono su di te:Ogni volta che visiti il ​​sito web, alcune informazioni vengono create e registrate automaticamente dai nostri sistemi informatici. Tali informazioni includono:
• Cookie: puoi trovare maggiori dettagli sui cookie nella sezione 7, ma questi piccoli file di testo possono contribuire a migliorare la tua esperienza sul sito web e a semplificare la tua interazione con noi. Ad esempio, possono memorizzare la tua posizione o le tue preferenze linguistiche per evitare di dover reinserire le informazioni al tuo ritorno sul sito, oppure per garantire che gli articoli che desideri ordinare non scompaiano mentre navighi tra le pagine del nostro sito web.Utilizziamo i cookie anche per fornirti pubblicità personalizzata;
• Informazioni sul dispositivo: le informazioni fornite dal dispositivo variano a seconda del tipo di dispositivo utilizzato (PC, Mac, iPhone, Android o altro) e delle impostazioni del dispositivo stesso, ma includono il tipo di dispositivo (ad esempio iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), l'indirizzo IP del dispositivo, il browser utilizzato, l'operatore di rete mobile (per i dispositivi mobili), le pagine visitate, il fuso orario e il paese di residenza, nonché le segnalazioni di arresti anomali o errori di download.
• Informazioni che raccogliamo in negozio:Redragon è sempre alla ricerca di nuove opportunità per migliorare la tua esperienza di acquisto, e questo vale anche per l'esperienza in negozio. Quando visiti il ​​negozio Browns East, potresti avere l'opportunità di utilizzare tecnologie all'avanguardia per arricchire la tua esperienza in negozio. Quando utilizzi un dispositivo con connessione Wi-Fi all'interno di un negozio, alcune informazioni potrebbero essere fornite dal dispositivo stesso, a seconda del dispositivo e delle impostazioni. Le informazioni che potrebbero essere fornite includono il tipo di dispositivo, l'identificativo del dispositivo/indirizzo MAC (Media Access Control), la distanza del dispositivo dal punto di accesso, la posizione del dispositivo e, ove pertinente, quando e per quanto tempo il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi. Puoi impedire la condivisione di queste informazioni disattivando la funzione Wi-Fi sul tuo dispositivo.

Per fornire il Sito Web e i nostri servizi, collaboriamo con una serie di terze parti accuratamente selezionate. A tal fine, potremmo condividere le vostre informazioni con queste terze parti nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi terzi per scopi aziendali:Per poter funzionare correttamente, ci affidiamo a una serie di terze parti accuratamente selezionate per la fornitura di servizi e prodotti. Permettiamo a queste aziende di utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a fornirci i loro servizi e prodotti. Di seguito potete trovare le tipologie di terze parti a cui ci affidiamo:

o Le aziende di corriere che utilizziamo per consegnarti i prodotti e, pertanto, hanno bisogno di accedere alle informazioni del tuo ordine, inclusi nome e indirizzo. Questi fornitori hanno una portata globale e possono avvalersi di numerose aziende locali a seconda del tuo indirizzo di spedizione;

o Fornitori di servizi di pagamento che utilizziamo per elaborare le informazioni di pagamento (inclusi i dati della tua carta di credito/debito) in modo da poter riscuotere il pagamento da te. Questi hanno sede nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Cina e vengono utilizzati a seconda della tua posizione geografica;

o Fornitori di servizi antifrode e di verifica del credito per garantire la sicurezza nostra e vostra. Hanno accesso alle vostre informazioni e ai relativi ordini e li elaborano al fine di verificare eventuali comportamenti fraudolenti. I nostri attuali fornitori hanno sede negli Stati Uniti, in Europa e in Israele.

o Fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca, come Google, che utilizziamo per aiutarci a migliorare e ottimizzare il sito web. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti e in Europa.

Fornitori di strumenti di marketing che ci aiutano a realizzare le nostre attività di marketing. Questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti.

o Fornitori di servizi IT/tecnologici che utilizziamo per supportare, mantenere e fornire la nostra tecnologia e l'infrastruttura IT che supporta il nostro sito web e l'archiviazione delle tue informazioni.

• inserzionisti a fini di marketing:Possiamo fornire le tue informazioni ai nostri partner pubblicitari e dei social media (inclusi Facebook e Twitter, se lo desideri) laddove questi necessitino dei dati per selezionare e mostrare annunci pubblicitari pertinenti sui nostri prodotti e servizi e su quelli dei nostri partner, a te e ad altri utenti;

BISCOTTI

Utilizziamo tecnologie come i "cookie" per raccogliere informazioni e memorizzare le tue preferenze online. I cookie sono piccoli file di testo inviati da un server web a un browser web, che consentono al server di identificare in modo univoco il browser su ogni pagina.

Sul nostro sito web utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

• CATEGORIA 1: COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare sul sito web e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie, i servizi richiesti, come la memorizzazione dei dati di accesso o degli articoli nel carrello, non possono essere forniti.
• CATEGORIA 2: COOKIE DI PRESTAZIONE Questi cookie raccolgono informazioni anonime su come utilizzi il nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo i cookie di Google Analytics per aiutarci a capire come i clienti arrivano al nostro sito, come lo navigano o lo utilizzano e per individuare le aree in cui possiamo migliorare aspetti come la navigazione, l'esperienza di acquisto e le campagne di marketing. I dati memorizzati da questi cookie non mostrano dettagli personali che consentano di risalire alla tua identità individuale. Puoi scegliere di accettare questi cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
• CATEGORIA 3: COOKIE DI FUNZIONALITÀ Questi cookie memorizzano le scelte effettuate dall'utente, come il Paese da cui visita il nostro sito web, la lingua e i parametri di ricerca quali taglia, colore o linea di prodotti. Tali informazioni possono essere utilizzate per offrire un'esperienza più in linea con le preferenze dell'utente e per rendere le visite più personalizzate e piacevoli. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere anonimizzate e non consentono di tracciare l'attività di navigazione dell'utente su altri siti web. È possibile abilitare questi cookie tramite le impostazioni del browser.
• CATEGORIA 4: COOKIE DI TARGETING O COOKIE PUBBLICITARI Questi cookie raccolgono informazioni sulle tue abitudini di navigazione al fine di rendere la pubblicità più pertinente ai tuoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui visualizzi un annuncio e per misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. I cookie sono generalmente inseriti da reti pubblicitarie di terze parti. Memorizzano i siti web che visiti e queste informazioni vengono condivise con altre parti, come gli inserzionisti. Ad esempio, utilizziamo società terze per fornirti annunci più personalizzati quando visiti altri siti web. Puoi scegliere di accettare questi cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
• CATEGORIA 5: COOKIE DEI SOCIAL MEDIA Questi cookie ti consentono di condividere le tue attività sul sito web sui social media come Facebook e Twitter. Consulta le rispettive informative sulla privacy per capire come funzionano i loro cookie. Se desideri eliminare i cookie già presenti sul tuo computer, consulta la sezione di aiuto e supporto del tuo browser Internet per istruzioni su come individuare il file o la directory in cui sono memorizzati i cookie. Ulteriori informazioni sull'eliminazione o il controllo dei cookie sono disponibili all'indirizzo www.AboutCookies.org. Si prega di notare che eliminando i nostri cookie o disabilitando i cookie futuri, potreste non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzionalità del nostro sito web.

Puoi revocare il tuo consenso a questi cookie in qualsiasi momento tramite le seguenti opzioni:

• Google Analytics utilizza i cookie su tutti i siti web; per maggiori informazioni, visita la pagina del componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.
• Per qualsiasi altro tipo di cookie, è possibile eliminarli tramite le impostazioni del browser.

Tieni presente che rifiutare i cookie non significa che non riceverai più pubblicità online. Significa però che l'azienda o le aziende da cui hai scelto di non accettare i cookie non ti mostreranno più annunci pubblicitari personalizzati in base alle tue preferenze di navigazione e ai tuoi modelli di utilizzo, quindi potresti visualizzare un numero maggiore di annunci non pertinenti ai tuoi interessi.

SICUREZZA

La sicurezza tua e delle tue informazioni personali è per noi di fondamentale importanza. Adottiamo diverse misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali che ci fornisci, tra cui:

• Utilizziamo il protocollo Transport Layer Secure (TLS) per crittografare i dati personali che ci invii durante il processo d'ordine (incluse eventuali informazioni finanziarie come i dettagli della carta di credito o di debito);
• che ti richiede di creare un nome utente e una password univoci per accedere al tuo account sul nostro sito web;
• non conservare i dettagli della tua carta di credito o di debito che consentirebbero a terzi di effettuare transazioni utilizzando tale carta (come il tuo numero CVV); e
• Monitoriamo regolarmente i nostri server e sistemi IT per individuare possibili vulnerabilità e attacchi. Purtroppo, nonostante ciò, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi al o tramite il nostro sito web, e qualsiasi trasmissione di questo tipo avviene a vostro esclusivo rischio. In particolare, tenete presente che se divulgate volontariamente informazioni personali tramite mezzi di comunicazione diversi dal sito web in un ambiente non protetto (come ad esempio tramite e-mail, SMS, messaggi online), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da terzi al di fuori del nostro o del vostro controllo.

QUALI SONO I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

Hai determinati diritti in relazione ai dati personali che conserviamo su di te, che descriviamo in dettaglio di seguito. Alcuni di questi si applicano solo in determinate circostanze, come specificato più dettagliatamente di seguito. Descriviamo anche come esercitare tali diritti. Tieni presente che ti chiederemo di verificare la tua identità prima di rispondere a qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti e ciò potrebbe includere la presentazione di una serie di domande di sicurezza per accertarci che tu sia effettivamente noi. Se hai incaricato qualcun altro di presentare la richiesta per tuo conto, tale persona e/o organizzazione dovrà dimostrare di essere in possesso di una procura valida rilasciata da te. Dobbiamo rispondere a una tua richiesta di esercizio di tali diritti senza indebito ritardo e comunque entro un mese (anche se questo termine può essere esteso di ulteriori due mesi in determinate circostanze). Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@redragonshop.eu.

• Accesso. Hai il diritto di sapere se trattiamo dati personali che ti riguardano e, in caso affermativo, di accedere ai dati che conserviamo su di te e a determinate informazioni su come li utilizziamo e con chi li condividiamo (incluse le categorie di dati personali che condividiamo con le aziende per le loro attività di marketing diretto e i nomi e gli indirizzi di tali aziende).Tieni presente che nella sezione "Il mio account" puoi visualizzare informazioni che ti riguardano, ovvero i dettagli del tuo account (come nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita), gli indirizzi di fatturazione e spedizione, la cronologia degli ordini e le preferenze di acquisto.

È inoltre possibile richiedere una copia delle proprie informazioni. Qualora si necessiti di più di una copia dei dati in nostro possesso, potremmo addebitare una ragionevole commissione amministrativa.

Potremmo non fornirti alcuni dati personali se la loro fornitura interferisse con i diritti di un altro (e.g. laddove la fornitura dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano rivelerebbe informazioni su un'altra persona) o laddove si applichi un'altra esenzione.

• Portabilità. Hai il diritto di ricevere un sottoinsieme dei dati personali che raccogliamo da te in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e il diritto di richiedere che trasferiamo tali dati personali a un'altra parte. Il sottoinsieme rilevante di dati personali è costituito dai dati che ci fornisci con il tuo consenso o ai fini dell'esecuzione del nostro contratto con te. Se desideri che trasferiamo i dati personali a un'altra parte, assicurati di specificare tale parte e tieni presente che possiamo farlo solo se tecnicamente fattibile. Non siamo responsabili della sicurezza dei dati personali o del loro trattamento una volta ricevuti dalla terza parte. Inoltre, potremmo non fornirti determinati dati se la loro fornitura interferisse con i diritti di un altro.e.g. (laddove la fornitura dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano rivelerebbe informazioni su un'altra persona o sui nostri segreti commerciali o sulla nostra proprietà intellettuale).
• Correzione. Hai il diritto di correggere qualsiasi dato personale che ti riguarda e che risulti inesatto. Puoi modificare le tue informazioni personali nelle impostazioni "Il mio account". Puoi anche richiedere la correzione inviandoci un'e-mail. Tieni presente che in alcuni casi potremmo chiederti di spiegare in dettaglio perché ritieni che i dati personali che ti riguardano siano inesatti o incompleti, in modo da poter valutare se sia necessaria una correzione. Tieni presente che, mentre valutiamo se i dati personali che ti riguardano sono inesatti o incompleti, puoi esercitare il tuo diritto di limitare il trattamento dei dati in questione, come descritto di seguito.
• Cancellazione. In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te. Scorri verso il basso per scoprire quali sono queste circostanze:
• ritieni che non sia più necessario per noi conservare i dati personali che ti riguardano;
• Trattiamo i dati personali che ti riguardano sulla base del tuo consenso e desideri revocarlo, e non sussiste alcun altro fondamento giuridico in base al quale possiamo trattare i dati personali;
• Trattiamo i dati personali che vi riguardano sulla base del nostro legittimo interesse e voi vi opponete a tale trattamento. Vi preghiamo di fornirci maggiori dettagli sulle vostre motivazioni, in modo che possiamo valutare se sussiste un interesse prevalente che ci giustifichi a conservare tali dati personali;
• Non desideri più che utilizziamo i dati personali che conserviamo su di te per inviarti promozioni e offerte speciali;
• ritieni che i dati personali che conserviamo su di te vengano trattati illecitamente da noi.

Si prega inoltre di notare che, durante la valutazione della richiesta, è possibile esercitare il diritto di limitare il trattamento dei dati da parte nostra, come descritto di seguito.

Vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sui motivi della vostra richiesta, al fine di aiutarci a stabilire se sussistono validi motivi per la cancellazione dei dati.Si prega di notare, tuttavia, che potremmo conservare i dati personali se sussistono validi motivi di legge per farlo (e.g. (per la difesa di diritti legali o per la libertà di espressione), ma vi informeremo se questo dovesse essere il caso.

Qualora abbiate richiesto la cancellazione di dati che abbiamo reso pubblici e sussistano validi motivi per tale cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per chiedere anche a coloro che visualizzano i dati o forniscono link ad essi di procedere alla loro cancellazione.

• Limitazione del trattamento alla sola memorizzazione.Hai il diritto di richiederci di interrompere il trattamento dei dati personali che conserviamo su di te, salvo per finalità di conservazione in determinate circostanze. Tieni presente, tuttavia, che se interrompiamo il trattamento dei dati personali, potremmo riutilizzarli se sussistono validi motivi ai sensi della legge sulla protezione dei dati per farlo.e.g. per la difesa di diritti in sede legale o per la tutela di terzi).

Scorri verso il basso per conoscere i casi in cui puoi richiedere l'interruzione del trattamento e la semplice conservazione dei dati personali che ti riguardano.

• ritieni che i dati personali non siano accurati per il periodo necessario alla verifica della tua richiesta;
• Noi desideriamo cancellare i dati personali poiché il trattamento che stiamo effettuando è illecito, ma voi volete che conserviamo i dati personali per la memorizzazione senza però elaborarli ulteriormente;
• desideriamo cancellare i dati personali in quanto non sono più necessari per i nostri scopi, ma voi ne richiedete la conservazione per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; oppure
• Lei si è opposto al trattamento dei dati personali che la riguardano, effettuato sulla base del nostro legittimo interesse, e desidera che interrompiamo il trattamento di tali dati personali mentre valutiamo se sussiste un interesse prevalente che giustifichi la loro conservazione.
• Obiezione. In qualsiasi momento hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per l'invio di promozioni e offerte speciali, anche nel caso in cui creiamo profili a tale scopo, e in tal caso interromperemo il trattamento dei dati per questa finalità. Puoi esercitare tale diritto modificando le tue preferenze di marketing nella sezione "Il mio account" o selezionando "annulla iscrizione" in fondo a ogni email di marketing che ti inviamo. Ti ricordiamo che continuerai a ricevere email relative agli ordini effettuati tramite il nostro sito web o agli aggiornamenti dei nostri Termini e Condizioni. & Condizioni e Informativa sulla privacy.

Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati e prenderemo in considerazione la tua richiesta anche in altre circostanze, come specificato di seguito: o trattiamo i dati che ti riguardano (anche nel caso di profilazione) sulla base del nostro legittimo interesse o di quello di terzi e tu ti opponi a tale trattamento. Ti preghiamo di fornirci i dettagli relativi alle tue motivazioni in modo che possiamo valutare se sussiste un interesse prevalente che ci autorizzi a continuare a trattare tali dati o se dobbiamo trattarli in relazione a rivendicazioni legali. Tieni presente inoltre che puoi esercitare il tuo diritto di richiedere l'interruzione del trattamento dei dati mentre effettuiamo la valutazione sull'esistenza di un interesse prevalente;

• Revoca del consenso:Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le tue preferenze di marketing in "Il mio account", annullando l'iscrizione in fondo a ogni email ricevuta o scrivendoci come indicato di seguito.

AGGIORNAMENTI A QUESTA POLITICA

Qualsiasi modifica che potremmo apportare in futuro alla presente Informativa sulla privacy verrà pubblicata su questa pagina e, ove opportuno, notificata all'utente tramite e-mail.Si prega di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

RECLAMI

Se avete domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci:

• inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@redragonshop.eu;