Privacybeleid

OVER ROODDRAAK EN DIT PRIVACYBELEID

Wij zijn Redragon (“wij”, “ons”, “onze”), en we doen er alles aan om uw privacy te beschermen.

Rode draak is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG").

Dit privacybeleid beschrijft welke informatie we verzamelen, waarom we die informatie verzamelen en hoe we die informatie kunnen gebruiken en delen.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. bij support@redragonshop.eu.

WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE, EN HOE?

Wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld via onze website of door met ons te posten, kunnen wij de volgende gegevens over u verzamelen:

• informatie die u ons verstrekt:U kunt ons informatie over uzelf verstrekken als u een account aanmaakt op onze website, producten bestelt, online formulieren invult (zoals registratieformulieren, wedstrijdformulieren en enquêtes), zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen, deelneemt aan een wedstrijd of promotie, gebruikmaakt van sociale mediafuncties in combinatie met onze website, of met ons correspondeert (via e-mail, telefoon, chat, sociale media of anderszins).

Afhankelijk van wat u verstrekt, kan deze informatie uw naam, adres of locatie, telefoonnummer en e-mailadres, geboortedatum, geslacht, aankoopgegevens, winkelvoorkeuren, afbeeldingen en financiële gegevens omvatten (inclusief uw creditcard- of bankpasgegevens, hoewel wij deze niet bewaren, maar onze betalingsverwerkers).

Als u een account aanmaakt op de website, kunt u ervoor kiezen om ons uw foto en gebruikersnaam te geven. Vanuit uw account kunt u ook uw vrienden uitnodigen om te winkelen op onze website (onder andere via e-mail, Facebook of Twitter). Hoewel we hen laten weten dat we hun gegevens van u hebben ontvangen, vragen we u om eerst toestemming van uw vrienden te vragen voordat u hun contactgegevens met ons deelt en e-mails alleen door te sturen naar mensen waarvan u weet dat ze die graag willen ontvangen.

We vullen de gegevens die u ons verstrekt aan met gegevens uit data-aanvullingsdiensten, zoals openbare of sociale netwerkgegevens, om u beter van dienst te kunnen zijn met content of promoties. We voegen deze gegevens toe aan uw bestaande klantaccountinformatie om uw interesses beter te begrijpen en relevantere productaanbevelingen en advertenties te kunnen tonen, de veiligheid van onze klanten bij het gebruik van onze website te verhogen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals sanctiewetgeving. Deze informatie kan gegevens bevatten over de grootte van uw huishouden, het huishoudinkomen of uw beroep. Deze informatie kan worden gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, e-mailadres, adres, fysiek adres of telefoonnummer.

• Informatie die onze IT-systemen over u verzamelen:Telkens wanneer u de website bezoekt, wordt bepaalde informatie automatisch gegenereerd en vastgelegd door onze IT-systemen. Deze informatie omvat:
• Cookies: meer informatie over cookies vindt u in sectie 7. Deze kleine tekstbestanden kunnen uw ervaring met de website verbeteren en de interactie met ons vergemakkelijken. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat uw locatie of taalvoorkeuren worden opgeslagen, zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar onze website, of dat artikelen die u wilt bestellen niet verdwijnen wanneer u tussen pagina's navigeert.We gebruiken ook cookies om u gepersonaliseerde advertenties te tonen;
• Apparaatinformatie: de informatie die uw apparaat verstrekt, verschilt afhankelijk van het type apparaat dat u gebruikt (pc, Mac, iPhone, Android of iets anders) en de instellingen op dat apparaat, maar omvat onder andere het type apparaat dat u hebt (zoals een iPhone 6S of Samsung Galaxy S7), het IP-adres van het apparaat, de browser die u gebruikt, uw mobiele netwerkprovider (voor mobiele apparaten), de pagina's die u hebt bezocht, uw tijdzone en landlocatie, en rapporten over crashes of downloadfouten.
• Informatie die we in de winkel verzamelen:Redragon is altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om uw winkelervaring te verbeteren, en dat geldt ook voor uw ervaringen in de winkel zelf. Wanneer u een Browns East-winkel bezoekt, krijgt u mogelijk de kans om gebruik te maken van baanbrekende technologie om uw winkelbezoek te verrijken. Wanneer u in een winkel een apparaat met wifi gebruikt, kan uw apparaat bepaalde informatie verstrekken. Deze informatie verschilt per apparaat en uw instellingen. Mogelijke gegevens zijn onder andere het type apparaat, het MAC-adres (Media Access Control), de afstand van het apparaat tot het toegangspunt, de locatie van het apparaat en, indien van toepassing, wanneer en hoe lang het apparaat met het wifi-netwerk verbonden is. U kunt voorkomen dat deze informatie wordt verstrekt door de wifi-functie op uw apparaat uit te schakelen.

Om de website en onze diensten te kunnen aanbieden, werken we samen met een aantal zorgvuldig geselecteerde derden. Daarbij kunnen we uw gegevens in de volgende beperkte gevallen met deze derden delen:

• Externe dienstverleners voor zakelijke doeleinden:Om goed te kunnen functioneren, vertrouwen we op een aantal zorgvuldig geselecteerde derden die ons diensten en producten leveren. We staan ​​deze bedrijven alleen toe uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor zover dat nodig is om ons hun diensten en producten te leveren. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten derden waarmee we samenwerken:

o Koeriersbedrijven die we gebruiken om de producten bij u te bezorgen, hebben daarom toegang nodig tot uw bestelinformatie, waaronder uw naam en adres. Deze aanbieders hebben een wereldwijd netwerk, met veel lokale bedrijven die kunnen worden ingeschakeld, afhankelijk van uw verzendadres;

o Betaalproviders die we gebruiken om uw betaalgegevens (inclusief uw creditcard-/betaalpasgegevens) te verwerken, zodat we betalingen van u kunnen innen. Deze providers zijn gevestigd in de Europese Unie, de Verenigde Staten en China en worden ingeschakeld afhankelijk van uw locatie;

o Aanbieders van fraudebestrijding en kredietcontroles zorgen voor onze en uw veiligheid. Zij hebben toegang tot uw gegevens en bijbehorende bestellingen en verwerken deze om frauduleus gedrag te controleren. Onze huidige aanbieders zijn gevestigd in de Verenigde Staten, Europa en Israël.

o Analyse- en zoekmachineproviders, zoals Google, die we gebruiken om ons te helpen bij de verbetering en optimalisatie van de website. Deze providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten en Europa.

o Aanbieders van marketingtools die ons helpen bij onze marketingactiviteiten. Deze aanbieders zijn gevestigd in de Verenigde Staten.

o IT-/technologieleveranciers die we gebruiken voor de ondersteuning, het onderhoud en de levering van onze technologie en IT-infrastructuur die onze website en de opslag van uw gegevens ondersteunt.

• adverteerders voor marketingdoeleinden:We kunnen uw gegevens delen met onze reclame- en socialemediapartners (waaronder Facebook en Twitter, indien u hiervoor kiest) wanneer zij de gegevens nodig hebben om relevante advertenties over onze producten en diensten en die van onze partners aan u en anderen te selecteren en weer te geven;

KOEKJES

We gebruiken technologie zoals 'cookies' om informatie te verzamelen en uw online voorkeuren op te slaan. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door een webserver naar een webbrowser worden verzonden, waardoor de server de browser op elke pagina uniek kan identificeren.

Op onze website gebruiken we de volgende categorieën cookies:

• CATEGORIE 1: STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de door u aangevraagde diensten, zoals het onthouden van uw inloggegevens of winkelwagenartikelen, niet worden geleverd.
• CATEGORIE 2: PRESTATIECOOKIES Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u onze website gebruikt. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om inzicht te krijgen in hoe klanten op onze site terechtkomen, hoe ze door onze site navigeren of deze gebruiken, en om verbeterpunten te identificeren, zoals op het gebied van navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, bevatten geen persoonlijke gegevens waarmee uw individuele identiteit kan worden achterhaald. U kunt deze cookies inschakelen via de instellingen van uw browser.
• CATEGORIE 3: FUNCTIONALITEITSCOOKIES Deze cookies onthouden uw keuzes, zoals het land van waaruit u onze website bezoekt, de taal en zoekparameters zoals maat, kleur of productlijn. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter aansluit op uw selecties en om uw bezoek persoonlijker en prettiger te maken. De informatie die deze cookies verzamelen, kan worden geanonimiseerd en ze kunnen uw browseactiviteit op andere websites niet volgen. U kunt deze cookies inschakelen via de instellingen van uw browser.
• CATEGORIE 4: TARGETINGCOOKIES OF ADVERTENTIECOOKIES Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten. De cookies worden meestal geplaatst door externe advertentienetwerken. Ze onthouden de websites die u bezoekt en die informatie wordt gedeeld met andere partijen, zoals adverteerders. We werken bijvoorbeeld samen met externe bedrijven om u meer gepersonaliseerde advertenties te tonen wanneer u andere websites bezoekt. U kunt deze cookies inschakelen via de instellingen van uw browser.
• CATEGORIE 5: COOKIES VOOR SOCIALE MEDIA Deze cookies stellen u in staat om uw activiteiten op de website te delen op sociale media zoals Facebook en Twitter. Raadpleeg de betreffende privacyverklaringen voor meer informatie over de werking van hun cookies. Als u cookies wilt verwijderen die al op uw computer staan, raadpleeg dan de help- en ondersteuningspagina van uw internetbrowser voor instructies over het vinden van het bestand of de map waarin cookies worden opgeslagen. Informatie over het verwijderen of beheren van cookies is beschikbaar op [link]. www.AboutCookies.org. Houd er rekening mee dat u door het verwijderen van onze cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies mogelijk geen toegang meer hebt tot bepaalde delen of functies van onze website.

U kunt uw toestemming voor deze cookies op elk moment intrekken via de volgende opties:

• Voor het uitschakelen van Google Analytics-cookies op alle websites kunt u de Google Analytics-browserextensie gebruiken.
• Alle andere soorten cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies niet betekent dat u geen online advertenties meer zult ontvangen. Het betekent wel dat het bedrijf of de bedrijven waarvan u zich heeft afgemeld, geen advertenties meer zullen weergeven die zijn afgestemd op uw webvoorkeuren en gebruikspatronen. Hierdoor kunt u meer advertenties zien die niet relevant zijn voor u en uw voorkeuren.

BEVEILIGING

De veiligheid van u en uw persoonlijke gegevens is voor ons van groot belang. We nemen een aantal redelijke maatregelen om de persoonlijke gegevens die u verstrekt te beschermen, waaronder:

• We gebruiken Transport Layer Secure (TLS) om de persoonsgegevens die u ons tijdens het bestelproces toestuurt (inclusief financiële informatie zoals creditcard- of betaalpasgegevens) te versleutelen;
• waarvoor u een unieke gebruikersnaam en wachtwoord moet aanmaken om toegang te krijgen tot uw account op onze website;
• het niet bewaren van gegevens van uw creditcard of betaalpas die het voor derden mogelijk zouden maken om transacties met die creditcard of betaalpas uit te voeren (zoals uw CVV-nummer); en
• We controleren onze servers en IT-systemen regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Helaas is de overdracht van informatie via internet desondanks niet volledig veilig. We kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens die naar of via onze website worden verzonden niet garanderen, en dergelijke overdracht geschiedt geheel op eigen risico. Houd er in het bijzonder rekening mee dat als u vrijwillig persoonlijke informatie openbaar maakt via andere communicatiemiddelen dan de website in een onbeveiligde omgeving (zoals via e-mail, sms of online berichten), deze informatie kan worden verzameld en gebruikt door anderen buiten onze of uw controle.

WAT ZIJN MIJN PRIVACYRECHTEN?

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Deze rechten worden hieronder nader toegelicht. Sommige van deze rechten gelden alleen in bepaalde omstandigheden, zoals hieronder verder wordt beschreven. We leggen ook uit hoe u deze rechten kunt uitoefenen. Houd er rekening mee dat we u zullen vragen uw identiteit te verifiëren voordat we reageren op verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Dit kan inhouden dat we u een aantal beveiligingsvragen stellen om te controleren of u het wel bent. Wanneer u iemand anders hebt gemachtigd om het verzoek namens u in te dienen, moet die persoon en/of organisatie een geldige volmacht van u kunnen overleggen. We moeten zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen één maand reageren op een verzoek van u om uw rechten uit te oefenen (hoewel deze termijn in bepaalde omstandigheden met nog eens twee maanden kan worden verlengd). Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens]. support@redragonshop.eu.

• Toegang. U hebt het recht om te weten of wij persoonsgegevens over u verwerken en, zo ja, om toegang te krijgen tot de gegevens die wij over u bewaren en tot bepaalde informatie over hoe wij deze gebruiken en met wie wij deze delen (inclusief de categorieën persoonsgegevens die wij delen met bedrijven voor hun direct marketingdoeleinden en de namen en adressen van die bedrijven).Houd er rekening mee dat u in het dashboard "Mijn account" informatie over uzelf kunt zien, namelijk uw accountgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum), de adressen die u gebruikt voor facturering en verzending, uw bestelgeschiedenis en winkelvoorkeuren.

U kunt ook een kopie van uw gegevens opvragen. Als u meer dan één kopie nodig heeft van de gegevens die wij over u bewaren, kunnen wij redelijke administratiekosten in rekening brengen.

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens weigeren als het verstrekken ervan de rechten van een ander zou schenden (e.g. wanneer het verstrekken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren informatie over een andere persoon zou onthullen) of wanneer een andere uitzondering van toepassing is.

• Draagbaarheid. U hebt het recht om een ​​deel van de persoonsgegevens die wij van u verzamelen te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en het recht om te verzoeken dat wij deze persoonsgegevens aan een andere partij overdragen. Het betreffende deel van de persoonsgegevens betreft gegevens die u ons met uw toestemming verstrekt of die wij verstrekken in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst met u. Indien u wenst dat wij de persoonsgegevens aan een andere partij overdragen, dient u deze partij duidelijk te vermelden. Houd er rekening mee dat wij dit alleen kunnen doen indien dit technisch mogelijk is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de persoonsgegevens of de verwerking ervan nadat deze door de derde partij zijn ontvangen. Wij kunnen u bovendien bepaalde gegevens weigeren indien het verstrekken ervan inbreuk zou maken op de rechten van een ander.e.g. (waarbij het verstrekken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, informatie over een andere persoon of onze bedrijfsgeheimen of intellectuele eigendom zou onthullen).
• Correctie. U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren. U kunt uw persoonlijke gegevens bewerken in de instellingen van 'Mijn account'. U kunt de correctie ook aanvragen door ons een e-mail te sturen. Houd er rekening mee dat we u in sommige gevallen kunnen vragen om gedetailleerd uit te leggen waarom u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, zodat we kunnen beoordelen of een correctie nodig is. Houd er ook rekening mee dat u, terwijl we beoordelen of de persoonsgegevens die we over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, uw recht kunt uitoefenen om onze verwerking van de betreffende gegevens te beperken, zoals hieronder beschreven.
• Uitwissen. U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen. Scroll naar beneden om te zien welke omstandigheden dit zijn:
• u bent van mening dat het voor ons niet langer nodig is om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te bewaren;
• Wij verwerken de persoonsgegevens die wij over u bewaren op basis van uw toestemming, en u wenst uw toestemming in te trekken en er is geen andere grondslag op grond waarvan wij de persoonsgegevens kunnen verwerken;
• Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang en u maakt bezwaar tegen deze verwerking. Kunt u ons uw bezwaar toelichten, zodat wij kunnen beoordelen of er een zwaarwegend belang is om deze persoonsgegevens te bewaren?
• u wilt niet langer dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren gebruiken om u promoties en speciale aanbiedingen te sturen;
• U bent van mening dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

Houd er ook rekening mee dat u het recht kunt uitoefenen om de verwerking van uw gegevens te beperken terwijl wij uw verzoek in behandeling nemen, zoals hieronder beschreven.

Geef zoveel mogelijk details over de redenen voor uw verzoek, zodat wij kunnen vaststellen of u een geldige reden heeft voor verwijdering.Houd er echter rekening mee dat we de persoonsgegevens kunnen bewaren als er wettelijke gronden zijn om dit te doen (e.g. (voor de verdediging van juridische claims of de vrijheid van meningsuiting), maar we laten het u weten als dat het geval is.

Indien u ons verzoekt gegevens te verwijderen die wij openbaar hebben gemaakt en er gegronde redenen voor verwijdering zijn, zullen wij redelijke stappen ondernemen om anderen die de gegevens weergeven of ernaar linken, te verzoeken de gegevens ook te verwijderen.

• Beperking van de verwerking tot alleen opslag.U hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te staken, behalve voor opslagdoeleinden, onder bepaalde omstandigheden. Houd er echter rekening mee dat als we de verwerking van uw persoonsgegevens staken, we deze mogelijk opnieuw gebruiken als er geldige gronden zijn op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.e.g. (ter verdediging van juridische vorderingen of ter bescherming van een ander).

Scroll naar beneden om te zien in welke gevallen u kunt verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens en deze alleen nog maar opslaan.

• U bent van mening dat de persoonsgegevens niet correct zijn gedurende de periode die wij nodig hebben om uw claim te verifiëren;
• Wij willen de persoonsgegevens wissen omdat de verwerking die wij uitvoeren onrechtmatig is, maar u wilt dat wij de persoonsgegevens bewaren zonder deze verder te verwerken;
• Wij wensen de persoonsgegevens te verwijderen omdat deze niet langer nodig zijn voor onze doeleinden, maar u wilt dat ze bewaard blijven voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims; of
• U hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang en u wilt dat wij de verwerking van deze gegevens stopzetten totdat wij hebben vastgesteld of er een zwaarderwegend belang is om deze persoonsgegevens te bewaren.
• Bezwaar. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens voor het versturen van promoties en speciale aanbiedingen, ook wanneer we profielen voor dergelijke doeleinden aanmaken. In dat geval zullen we de verwerking van uw gegevens voor dat doel stopzetten. U kunt dit doen door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in 'Mijn account' of door onderaan elke marketingmail die we u sturen op 'Uitschrijven' te klikken. Houd er rekening mee dat u nog steeds e-mails ontvangt met betrekking tot bestellingen die u via onze website plaatst of updates van onze voorwaarden. & Voorwaarden en privacybeleid.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens. Wij zullen uw verzoek in andere gevallen in overweging nemen, zoals hieronder beschreven: o Wij verwerken de gegevens die wij over u bewaren (inclusief profilering) op basis van ons of een gerechtvaardigd belang en u maakt bezwaar tegen deze verwerking. Geef ons een gedetailleerde toelichting op uw bezwaar, zodat wij kunnen beoordelen of er een dwingend, zwaarderwegend belang is om deze gegevens te blijven verwerken of dat wij deze gegevens moeten verwerken in verband met juridische claims. Houd er ook rekening mee dat u uw recht kunt uitoefenen om te verzoeken dat wij de verwerking van de gegevens stopzetten terwijl wij de beoordeling van een dwingend belang uitvoeren.

• Intrekking van toestemming:U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw marketingvoorkeuren te wijzigen in 'Mijn account', door u af te melden onderaan elke ontvangen e-mail of door ons een e-mail te sturen zoals hieronder beschreven.

UPDATES VAN DIT BELEID

Eventuele wijzigingen die we in de toekomst aan dit privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld.Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van updates of wijzigingen in dit privacybeleid.

KLACHTEN

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op.

• door ons een e-mail te sturen naar support@redragonshop.eu;