Versand

Allgemeine Informationen

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie es innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, Bitte stellen Sie bei der Anzeigenschaltung sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält. Informationen. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen. (falls zutreffend) ist entscheidend für eine pünktliche Lieferung. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene, verlegte oder Falsch zugestellte Sendungen, wenn die angegebenen Adressinformationen zum Zeitpunkt der Zustellung falsch oder fehlerhaft eingegeben wurden kaufen. 

 

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass der vollständige Name und die Adresse in englischer Sprache eingegeben oder geschrieben werden. 

Wir empfehlen die Adresse „Postfach“ nicht, da diese für Postfächer nicht verfügbar ist. Bei internationalen Sendungen werden die Waren im Namen des Empfängers/Käufers importiert. Der Empfänger bevollmächtigt Redragonshop. um die Waren in seinem Namen einzuführen. Ferner erklärt sich der Empfänger/Käufer damit einverstanden, Redragonshop kann die Verpflichtung zur Einfuhr der Waren in seinem Namen an einen Unterauftragnehmer delegieren (e.g. Zollagent). Der Empfänger zahlt die Steuern. & Zusätzlich zum Kaufpreis der Waren fallen Zölle an.

Bitte senden Sie eine E-Mail. support@redragonshop.eu to Anfrage zur Zollrechnung.

 

Versandkosten & Bearbeitungszeit

Notiz:

1. Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Datum erforderlich ist. Ihre Bestellung wurde aufgegeben.
2. Wir werden alles daransetzen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Aufgrund von nicht vorrätigen Artikeln, ungültigen Adressen und Verzögerungen bei der Zollabfertigung kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen.
3. Aufgrund der Komplexität internationaler Gesetze und Steuern sind diese Gebühren in den Bestellkosten enthalten. Wird eine Bestellung abgelehnt, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten sowie alle zusätzlich anfallenden Zölle, Gebühren und Steuern.
4. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie Sendungen von uns ablehnen, kontaktieren Sie uns bitte. redragonshop.eu, Sie tragen die Kosten für den ursprünglichen Versand sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Dieser Betrag wird von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.
5. Aufgrund der unterschiedlichen Zollbestimmungen der einzelnen Länder können wir nicht garantieren, ob für Sie Steuern anfallen. Bei Bestellungen aus der EU und Großbritannien ist die Mehrwertsteuer bereits im Produktpreis enthalten. Für Bestellungen aus anderen Ländern beinhaltet unser Produktpreis weder Mehrwertsteuer noch Einfuhrzölle. Wir bemühen uns jedoch, einen vergleichsweise angemessenen Wert für das Produkt anzugeben.

Lieferreklamationen

Falls Ihre Sendung nicht zugestellt wurde oder Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Sie haben die Sendung zwar vom Spediteur erhalten, aber nicht erhalten; bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum.
Wir werden helfen. Sie unterstützen uns bei der Abwicklung des Schadensfalls in Zusammenarbeit mit dem Versicherer. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung von Schadensfällen kann bis zu 30 Tage dauern. (abhängig vom verwendeten Versanddienstleister).
Redragonshop übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die wurden vom Transportunternehmen als zugestellt gemeldet. 

Nicht vorrätige Artikel

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst und einer (oder mehrere) dieser Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die fehlenden Artikel trotzdem. den Rest Ihrer Bestellung, eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart für die nicht vorrätigen Artikel oder die Kontaktaufnahme mit Ihnen. alternative Optionen. 

 

Wie erhalte ich meine Sendungsnummer?

Alle Bestellungen werden nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS. Sie erhalten eine SMS-Bestätigung Ihrer Bestellung. Zusätzlich erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer per E-Mail und/oder SMS. Sie erhalten eine SMS, sobald Ihr Paket versandfertig ist. Bei Fragen zum Bestellstatus oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sollte der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir Sie benachrichtigen. von unseren Kundendienstmitarbeitern. Sie können entweder auf die Wiederauffüllung des Lagerbestands warten oder die Bestellung stornieren.

 

Wie kann ich die Lieferadresse ändern oder meine Bestellung stornieren?

Kontakt support@redragonshop.eu sofort, wenn Sie Sie möchten die Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren? Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen sehr schnell versendet werden. Nach der Auftragserteilung ist es nicht immer möglich, die Lieferadresse zu ändern und/oder die Bestellung zu stornieren. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse und Ihre Angaben, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

 

Wie erfahre ich, dass mein Paket versandt wurde und unterwegs ist? 

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung wird bearbeitet, und sobald sie eingegangen ist, wird sie versendet. Sobald Ihre Sendung unser Distributionszentrum verlässt, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. support@redragonshop.eu

 

Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Vorbestellte Produkte werden versendet, sobald sie verfügbar sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der voraussichtliche Liefertermin feststeht. Das Erscheinungsdatum hat sich geändert oder Ihr Produkt wurde bereits versandt. 

 

Werden mehrere Artikel, die ich bei Redragonshop bestelle, in einem Paket geliefert?

Wenn Sie mehrere Artikel in Ihrer Bestellung kaufen, werden diese möglicherweise nicht in einem einzigen Paket zusammengefasst. Bitte Kontaktieren Sie uns gerne. support@redragonshop.euum zu helfen. 

 

Wohin liefern wir?

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Schweiz, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich. 
Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@redragonshop.eu